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基于2019中国K12教育行业洞察报告,排在培训机构教学软实力

 小狐 • 2020-08-06 21:42  来源:互联网  E374

基于2019中国K12教育行业洞察报告,排在培训机构教学软实力(图1)

图源:图虫创意

基于2019中国K12教育行业洞察报告,排在培训机构教学软实力(图2)

在家长为孩子报班的整个旅程中,从报班需求的产生到使用后的效果评估,每个触点都会影响消费者的决策。

报班需求产生

孩子在小学和初中期间是学习习惯培养的重要阶段,这段时期的家长更希望通过课外培训课程,培养孩子的学习习惯和独立学习的能力。而高中学生面临高考的压力,家长则更希望能巩固和强化孩子的学习效果以及提高孩子的成绩。

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家长在为孩子筛选教育机构时,58%的家长会愿意听同学和其他家长的推荐;56%的家长会被教育机构的宣传资料影响。

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决定选择合适的培训机构

在做最终决定时,教学软实力是各类家长选择培训机构的最主要因素。家长虽然会优先通过口碑来了解教育机构,但在真正选择时,口碑因素(39%)排在培训机构教学软实力(79%)与服务质量(45%)之后,而教学软实力也是影响口碑的重要因素。因此,教育机构应该注重教学软实力的提升,强化师资力量。品牌需要多招贤纳士,提高教育实力。同时,合理安排的上课时间及良好的跟踪服务是提高服务质量的关键。

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使用后评估

不同年级家长对课外培训班使用后评估有所差异。小学生家长希望孩子赢在起跑线,因此对课外培训班发掘和培养孩子学科特长方面的效果更加认同;初中生家长希望孩子形成独立学习和思考的能力;而高中生家长则更希望孩子能提高学习成绩制胜高考。然而,高中生家长对成绩提升有强烈诉求,多数家长表示课外班未能达到最初报班的预期。

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益普索Ipsos调研显示,线上课程可以随时随地学习且无限次回放,是各类家长未来考虑线上辅导班的主要原因之一。而线下转线上课程用户,由于是在同一家培训机构进行的,孩子已经熟悉老师,有辅导老师随时解决孩子问题,转到线上更容易。

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随着疫情逐渐好转,仍然会有两类家长(49%线下转成线上课程的用户,42%忠实的线下教育用户)会为孩子选择以线下教育为主的课外培训班。忠实线下教育课程用户不考虑线上辅导班的主要原因是担心孩子的视力,这与忠实线下教育课程用户多为小学生家长有关。

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本文相关词条概念解析:

家长

家长一般指父母,对孩子有教育的义务。旧称一家之主,指父母或其他监护人。一般栺未成年人的父母或监护人(自然人)。一般指父母或者其他监护人或者孩子的长辈。其并非法律术语,但与法律上的监护人或法定代理人的范畴比较近似,属于监护人或法定代理人的一部分。

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